Bekijk hier de status van jouw bestelling.

Wij zorgen altijd voor een zo snel mogelijke levering. Onze producten zijn voorzien van een groene, oranje of rode button. Groene producten zijn op voorraad, daarvoor geldt: vandaag besteld, morgen in huis. Oranje producten zijn leverbaar, maar heb je niet meteen de volgende dag in huis en rode producten zijn helaas niet op voorraad. Voor meer informatie omtrent de levertijd kun je altijd contact met ons opnemen.

Wij versturen jouw bestelling met PostNL. Zodra jouw bestelling verzonden is krijgt je direct een verzendbevestiging per mail. In deze bevestiging vindt je de PostNL-pakketcode. Hiermee kun je jouw bestelling volgen op de website van PostNL. 

Bij HelloTV is het verzendklaar maken, controleren, transporteren en het bezorgen van jouw bestelling geheel gratis.

Betaling onder rembours is veilig en snel: je betaalt jouw bestelling contant en gepast aan de postbode/bezorgdienst. Voor remboursbetalingen brengt HelloTV € 9,99 in rekening. De kosten worden aan jouw bestelling toegevoegd nadat je bij het afronden van jouw bestelling voor 'Rembours' hebt gekozen.

Heb je een bestelling geplaatst die met spoed bezorgd moet worden? HelloTV biedt ook spoedbezorging aan. Neem contact met ons op om het juiste bezorgmoment te bespreken.

Als je niet thuis bent bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Indien je ook deze aflevering mist, kun je de bestelling nog drie weken ophalen bij een afhaalpunt van PostNL. Heb je jouw bestelling onder rembours geplaatst, dan kun je deze bij het afhaalpunt ook met PIN betalen.

Je kunt jouw bestelling natuurlijk ook afhalen in één van onze winkels. Dit kun je aangeven bij het aanmaken van jouw order. Nadat je een e-mail of telefonisch bericht hebt ontvangen dat jouw bestelling voor je klaar ligt, kun je jouw bestelling afhalen. Vind jouw dichtstbijzijnde winkel met openingstijden hier.

Terug naar klantenservice

De installatie van jouw nieuwe tv gaat volledig in overleg met jou. Afhankelijk van jouw wensen kunnen onze installateurs de tv voor je plaatsen, installeren en / of ophangen. Bekijk de mogelijkheden van onze installatieservice.